Этикет электронного письма

v Старайся минимизировать и сокращать текст письма. Следуй простому принципу: письмо должно содержать информации не больше и не меньше, чем нужно.

v Каждое письмо должно содержать тему. Если мы захотим найти это письмо через неделю, месяц или год, тема очень поможет. Тема письма должна быть, прежде всего, информативной.

v Не путай кнопки «Ответить» и «Ответить всем»!

v Корректно подписывай пересылаемые файлы. 

v Перечитывай письмо перед отправкой. Оказывается, в цифровом этикете людей больше всего раздражают ошибки в сообщениях и письмах. Проверяй, нет ли опечаток, не исправил ли некоторые слова.

v Пиши «снизу вверх». Сначала прикрепляй файл, потом пиши сам текст письма, а затем вписывай имя отправителя в адресную строку.

v Помни, что любое письмо может стать достоянием широкой публики. Возможно, цепочку писем с твоим участием перешлют кому-то еще или сделают скрин.

ВРЕМЯ ИГРЫ

Формулировки с плохой репутацией

«Заранее спасибо» — фраза не оставляет шансов  — ты ждешь от них только положительного результата, не рассматривая другие варианты развития событий.

«Я тебя услышал» — пассивно-агрессивная формулировка.

«Доброго времени суток» — никогда не приветствуй  этой фразой. Это просторечное офисное выражение, которое, к тому же, используется в неверном контексте. Напиши нейтральное «Здравствуй», «Добрый день».

                                                       ВРЕМЯ ИГРЫ